Contacto FAQ Guia de Usuário GARANTIA
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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Os produtos adquiridos de vendedores autorizados do Marketplace da CHUWI estão sujeitos à política de devolução dos vendedores autorizados do Marketplace. Portanto, os clientes podem entrar em contato com os vendedores para as solicitações de devolução.

GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO
A CHUWI garante ao comprador original que seu produto CHUWI estará livre de defeitos de materiais e mão de obra sob uso normal por um período acima mencionado. A CHUWI não garante que a operação do produto seja ininterrupta ou livre de erros. A CHUWI não se responsabiliza por danos decorrentes do não cumprimento das instruções relativas ao uso do produto.

REMÉDIOS
Se um defeito de hardware for encontrado e uma reclamação válida for recebida pela CHUWI dentro do Período de Garantia Limitada, a CHUWI irá, a seu critério e na medida permitida por lei,

1. reparar o produto gratuitamente, usando peças de reposição novas ou recondicionadas ou,

2. substitua o produto por um produto novo ou recondicionado.

COMO OBTER O SERVIÇO DE GARANTIA
Uma Ordem de Serviço de Garantia deve ser solicitada à CHUWI dentro do Período de Garantia Limitada a partir da data de recebimento da remessa. Para solicitar um pedido de serviço de garantia, entre em contato com a equipe de serviço CHUWI service@chuwi.com. Para obter o serviço de garantia, você deve entregar o produto, em sua embalagem original ou embalagem com igual grau de proteção, no endereço especificado pela CHUWI. De acordo com a lei aplicável, a CHUWI pode exigir que o cliente forneça o comprovante de detalhes da compra e/ou cumpra os requisitos de registro antes de receber o serviço de garantia. É sua responsabilidade fazer backup de quaisquer dados, software ou outros materiais que você possa ter armazenado ou preservado no produto. É provável que tais dados, software ou outros materiais sejam perdidos ou reformatados durante o serviço, e a CHUWI não será responsável por tais danos ou perdas.

CONTATO CHUWI
Para suporte ao cliente, envie um email para: service@chuwi.com ou acesse nossos canais de mídia social no Facebook, Twitter ou Instagram etc.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES
Esta Garantia Limitada aplica-se apenas ao produto fabricado por ou para CHUWI, que possa ser identificado pela marca comercial, nome comercial ou logotipo "CHUWI" afixado a ele e adquirido de vendedores autorizados do Marketplace da CHUWI. A Garantia Limitada não se aplica a qualquer (a) Danos devido a atos da natureza, por exemplo, raios, tornados e similares; (b) Negligência; (c) Uso comercial; (d) Modificações em qualquer parte do Produto; (e) Danos causados pelo uso com produtos não-CHUWI; (f) Danos causados por acidente, abuso, uso indevido, inundação, incêndio, terremoto ou outras causas externas; (g) Danos causados pela operação do Produto fora dos usos permitidos ou pretendidos descritos pela CHUWI ou com tensão ou fonte de alimentação inadequadas; ou (h) Danos causados por serviços (incluindo atualizações e expansões) realizados por qualquer pessoa que não seja um representante da CHUWI. A recuperação e reinstalação de programas de software e dados do usuário não são cobertos por esta Garantia Limitada. Nenhum revendedor, agente ou funcionário da CHUWI está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou adição a esta Garantia Limitada. Se algum termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou exequibilidade dos termos restantes não será afetada ou prejudicada.

GARANTIAS IMPLÍCITAS
Exceto na medida proibida pela lei aplicável, todas as garantias implícitas (incluindo garantias de comercialização e adequação a uma finalidade específica) serão limitadas em duração à duração desta garantia limitada. Algumas jurisdições não permitem limitações na duração de uma garantia implícita, portanto, a limitação acima pode não se aplicar a você.

LIMITAÇÃO DE DANOS
Exceto na medida proibida pela lei aplicável, todas as garantias implícitas (incluindo garantias de comercialização e adequação a uma finalidade específica) serão limitadas em duração à duração desta garantia limitada. Algumas jurisdições não permitem limitações na duração de uma garantia implícita, portanto, a limitação acima pode não se aplicar a você.