大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません

令和5年4月13日

弊社一部製品の技術基準適合証明の未取得に関するお詫び

Chuwi Innovation Technology Co., Ltd

マーケティング部部長チン イェトウ

  CHUWI製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

  この度、弊社の一部製品が技術基準適合証明を未取得であった件で、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

  日本で販売されている弊社のパソコン及びタブレット端末のうち、UBook（CWI509）、UBook Pro（CWI535）、Hi10 X（CWI529）、MiniBook（CWI526）、Hi13（CWI534）の5製品が5GHz帯MIC認証を取得しておりませんでした。

  原因に関する詳細は下記の通りです。

  CHUWIが上記5製品で使用しているWi-FiモジュールはMIC認証番号003-170203のIntel 9461D2Wです。本Wi-FiモジュールはMIC電波法認証に合格しており、2.4GHz帯と5GHz帯があります。2016年、認証提供会社から「5GHz帯のチャンネル認証は踏襲可能」「5GHz帯のチャンネル認証は不要、2.4GHz帯のみMIC認証を取得すればよい」という提案があったため、上記5製品で5GHz帯MIC認証が未取得のままとなりました。

  弊社は総務省の行政指導に従って、上記5製品の技術基準適合証明の取得手続きを開始しており、4月30日までに取得を完了する見込みです。

  弊社は製品が全ての関連規制及び基準に適合していることを確認し、皆様により優れたサービスとサポートを提供することをお約束いたします。

  本件に関し、弊社は問題の深刻さを認識して深く反省し、今後このようなことがないよう十分留意してまいる所存です。

  改めて、皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

  皆様におかれましては、今後ともCHUWI製品をご愛顧いただけますよう、何卒お願い申し上げます。